Politique d'expédition
Bonjour et bienvenue sur MurWoodHome ! Nous sommes ravis d'être votre lieu de prédilection pour de belles boiseries et des cadeaux uniques !
Pour que les choses restent transparentes et sans tracas, nous avons présenté notre politique d'expédition ci-dessous, afin que vous sachiez exactement comment nous gérons la livraison de vos commandes spéciales.
Méthodes d'expédition et transporteurs
Nous proposons une variété de choix d'expédition pour répondre à vos préférences et exigences:
- Expédition standard :UPS/FedEx
- Expédition accélérée :UPS/USPS/FedEx
Temps de traitement
Notre équipe dévouée est sur le terrain et travaille dur pour traiter et finaliser votre commande dès que possible ! Habituellement, vous pouvez vous attendre à ce que votre commande soit traitée en seulement 2 à 4 jours ouvrables.
Temps d'expédition
Les délais de livraison sont un peu comme une recette:ils dépendent de la méthode que vous choisissez et de l'endroit où vous vous trouvez. Une fois que nous aurons envoyé votre commande, nous vous enverrons un numéro de suivi afin que vous puissiez garder un œil sur son voyage. Voici une idée approximative de ce à quoi vous pouvez vous attendre :
- Expédition standard: prend généralement 7 à 14 jours ouvrables.
- Expédition accélérée : zoom sur vous dans 5 à 8 jours ouvrables.
Frais d'envoi
Les frais d'expédition sont déterminés par des variables telles que le poids de votre commande, ses dimensions et le lieu de livraison.
Vous pourrez voir les frais d'expédition au moment du paiement avant de confirmer votre commande. Gardez un œil sur les promotions et les réductions occasionnelles sur les expéditions !
Suivi de commande
Nous avons ce qu'il vous faut en matière de suivi de vos commandes ! Dès que votre commande prend la route, nous vous enverrons un e-mail avec un numéro de suivi astucieux. N'hésitez pas à utiliser ce numéro pour rester informé de la localisation de votre livraison !
Lorsque votre commande est envoyée, mais que le statut du suivi ne se met pas à jour pendant quelques jours, ne vous inquiétez pas ! Il faut généralement 4 à 7 jours pour arriver au bureau de poste UPS/FedEx pour l'enregistrement.
⌚ Pendant cette période, la commande reçoit le statut"Pré transit - L'expéditeur a créé une étiquette, UPS n'a pas encore reçu le colis"- cela signifie que le colis passe de notre pays - au bureau de poste UPS ou FedEx.
✔️ Après ces jours, le statut de votre commande est mis à jour et il faut généralement 3 à 4 jours pour arriver à votre adresse.
📩 Si vous avez des questions sur la procédure d'expédition, la localisation du colis ou le retard, n'hésitez pas à nous contacter, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
adresse de livraison
Veuillez vérifier l'exactitude et l'exhaustivité de votre adresse de livraison lors du paiement. MurWoodHome ne peut assumer la responsabilité des commandes expédiées à des adresses incorrectes fournies par les clients. Si vous avez besoin d'une mise à jour de votre adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter rapidement.
Problèmes de livraison
Si vous rencontrez des problèmes lors de la livraison de votre commande, comme des retards, des dommages ou des articles manquants, n'hésitez pas à nous contacter dès que possible ! Nous sommes là pour travailler en étroite collaboration avec vous pour résoudre tout problème et nous assurer que vous êtes satisfait !
Retours et remboursements
Pour en savoir plus sur nos retours et remboursements, veuillez consulter nos Politiques de retours et de remboursement. Merci d'avoir choisi MurWoodHome pour vos besoins en matière de menuiserie et de cadeaux !
Nous nous engageons à fournir d'excellents produits et services, et nous sommes convaincus que cette politique d'expédition a répondu à toutes vos questions. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
MurBoisAccueil